ACİL DESK KULLANIM ŞARTLARI VE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 29/05/2026 İşbu Kullanım Şartları ve Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”); ticari merkezi Doğuyaka Mah. Termessos Blv. Gardenya Park 3 D Blok No: 40 D İç Kapı No: 8 Muratpaşa / Antalya adresinde mukim, Antalya Kurumlar Vergi Dairesi’ne 0051503700 Vergi Kimlik Numarası ile kayıtlı ACLTEX MEDİKAL TASARIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “Hizmet Sağlayıcı”) ile Şirket’e ait olan, işletilen veya lisanslanan Acil Desk mobil uygulamasını, acildesk.com web sitesini, yazılım arayüzlerini, bağlantı panellerini, web panellerini ve bunlarla bağlantılı olarak sunulan tüm dijital hizmetleri (“Platform”) kullanan, kayıt olan, platforma geçici veya kalıcı olarak erişim sağlayan gerçek kişi kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında, tarafların hak ve yükümlülüklerini en ince detayına kadar düzenlemek amacıyla hukuken bağlayıcı bir şekilde akdedilmiştir. Kullanıcı, Platform üzerinde üyelik hesabı oluştururken, sisteme giriş yaparken, sunulan modülleri kullanırken veya Hizmetler’den herhangi bir şekilde yararlanırken elektronik ortamda kendisine sunulan “Okudum, Anladım, Kabul Ediyorum” onay mekanizmalarını işaretlemekle; işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, içeriğini kelimesi kelimesine anladığını, Sözleşme’de yer alan tüm hak, kural ve yükümlülüklere kayıtsız şartsız tabi olacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, işbu Sözleşme şartlarının herhangi bir maddesini kabul etmiyorsa veya bu kurallara uyum sağlayamayacağını düşünüyorsa, Platform üzerinde kesinlikle hesap oluşturmamalı, mevcut açık hesabı varsa derhal kapatmalı, uygulamayı cihazından kaldırmalı ve Platform’a hiçbir medikal veri, klinik olgu, metin veya görsel içerik yüklememelidir.

Tanımlar

İşbu Sözleşme metninde yer alan, büyük harfle başlayan ve aşağıda açıkça tanımlanan terimler, aksi metin içerisinde açıkça belirtilmedikçe veya farklı bir bağlam gerektirmedikçe aşağıda yer alan detaylı anlamları ifade eder:
  • Şirket / Hizmet Sağlayıcı (Satıcı): ACLTEX MEDİKAL TASARIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ’ni (Kısaca “ACLTEX” olarak anılacaktır),
  • Platform: Mülkiyeti, tüm fikri, sınai ve ticari hakları münhasıran Şirket’e ait olan, iOS, Android veya diğer mobil işletim sistemlerinde çalışan “Acil Desk” mobil uygulamasını, “acildesk.com” alan adı ve bu alan adına bağlı tüm alt alan adları üzerinden yayın yapan web sitelerini, bunlara entegre çalışan veri tabanlarını, yazılım kodlarını ve yönetim panellerini,
  • Kullanıcı: Sağlık hizmetlerinin sunumunda görev alan hekimler, diş hekimleri, eczacılar, hemşireler, ebeler, paramedikler, acil tıp teknisyenleri (ATT), sağlık memurları, fizyoterapistler, psikologlar, diyetisyenler, odyologlar, ergoterapistler, sosyal hizmet uzmanları, tekniker ve teknisyenler ile sağlık alanında eğitim gören ön lisans, lisans, yüksek lisans ve doktora öğrencileri dahil olmak üzere sağlık alanında faaliyet gösteren gerçek kişileri ifade eder.
  • Hizmetler: Platform içerisindeki kapalı vaka paylaşım alanlarını, klinik olgu sunum modüllerini, sağlık profesyonelleri arasındaki mesleki tartışma forumlarını, medikal hesaplama tablolarını, puanlama ölçeklerini, eğitim içeriklerini, makale özetlerini, bilimsel kaynak paylaşımlarını ve kullanıcılar arasında gerçekleştirilen mesleki mesajlaşma modüllerini ifade eder.
  • İçerik: Kullanıcı’nın Platform altyapısına kendi rızasıyla aktardığı, yüklediği, kaydettiği, yazdığı veya Platform üzerinde yer alan modülleri kullanarak ürettiği; uzantısı ve formatı ne olursa olsun her türlü yazılı metin, klavye girdisi, forum mesajı, tıbbi yorum, veri tabanı kaydı ile fotoğraf, resim, grafik, video, ses kaydı gibi her türlü görsel/işitsel medya dosyasını ve PDF, Word, Excel, DICOM dahil olmak üzere tüm dijital belge, döküman ve arşiv formatlarını,
  • Anonimleştirme: Herhangi bir kişisel veya özel nitelikli verinin, başka verilerle eşleştirilse, bir araya getirilse veya teknik olarak en gelişmiş yöntemler kullanılsa dahi; hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle (hasta, hasta yakını veya üçüncü şahıslar) ilişkilendirilemeyecek, geriye döndürülmesi matematiksel ve teknik olarak imkansız hale getirilecek şekilde tüm ayırt edici unsurlarından arındırılmasını ifade eder.

1. Platformun amacı ve hukuki niteliğinin sınırları

Acil Desk; sağlık hizmetlerinin sunumunda görev alan sağlık profesyonellerinin ve sağlık alanında eğitim gören öğrencilerin kendi aralarında klinik olguları, tanı ve tedavi yaklaşımlarını, mesleki deneyimlerini ve bilimsel gelişmeleri paylaşabilmeleri amacıyla tasarlanmış dijital bir mesleki iletişim, vaka analiz ve eğitim platformudur. Platform üzerinde paylaşılan, üretilen veya tartışmaya açılan tüm kullanıcı yorumları, değerlendirmeler, eğitim içerikleri, algoritmalar, vaka analizleri ve medikal hesaplama araçları; yalnızca mesleki gelişim, bilgi paylaşımı ve eğitim amacı taşımaktadır. Platform üzerinde yer alan içerikler hiçbir şekilde resmi görüş, talimat, konsültasyon, teşhis veya tedavi önerisi olarak değerlendirilemez.

2. Nihai mesleki karar ve sorumluluk

Platform içinde yer alan Hizmetler’den, forumlarda diğer sağlık profesyonelleri tarafından yapılan yorumlardan veya paylaşılan olgu sunumlarından elde edilen hiçbir veri, bilgi, grafik, yönlendirme veya çıktı; ilgili hastayı bizzat yatak başında veya poliklinikte muayene eden, hastanın anamnezine, klinik seyrine, fiziksel durumuna, vital bulgularına ve laboratuvar geçmişine doğrudan hakim olan sağlık profesyonelinin nihai klinik kararının yerine geçemez, bu kararı etkileyemez ve bu karara alternatif oluşturamaz. Gerçek kişiler üzerindeki her türlü tıbbi müdahale, cerrahi girişim, teşhis koyma, tedavi yöntemi seçimi ve ilaç uygulaması (dozaj, süre, uygulama yolu vb.) kararı münhasıran hastanın takibini yasal ve fiili olarak yapan ilgili Kullanıcı’nın şahsi, bağımsız ve devredilemez mesleki sorumluluğundadır. Kullanıcı, Platform’da yer alan hiçbir veriyi veya meslektaş görüşünü kendi mesleki bilgi, beceri, klinik muhakeme ve yasal sorumluluğunun yerine koyamayacağını kabul eder. Tıbbi uygulamalardan, bu uygulamaların geciktirilmesinden, yanlış veya eksik tatbik edilmesinden doğabilecek her türlü malpraktis (tıbbi uygulama hatası), komplikasyon, sakatlık, ölüm veya idari/cezai/hukuki hata iddiasından dolayı tüm sorumluluk bizzat hastanın takibini yapan Kullanıcı’ya aittir. Kullanıcı, bu nedenlerle Şirket’e hiçbir sorumluluk yöneltemeyeceğini peşinen gayrikabil-i rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.

3. Kullanıcı uygunluğu ve mesleki beyan taahhüdü

Platform; sağlık hizmetlerinin sunumunda görev alan sağlık profesyonelleri ile sağlık alanında eğitim gören öğrencilerin kullanımına açıktır. Kullanıcı; kayıt sırasında beyan ettiği meslek, unvan, eğitim durumu, uzmanlık alanı, öğrenci bilgileri ve kurum bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Öğrenci statüsündeki kullanıcılar, Platform üzerinde yer alan içeriklerin yalnızca eğitim amacıyla sunulduğunu, bu içeriklerin bağımsız klinik karar verme, teşhis koyma veya tedavi uygulama amacıyla kullanılamayacağını kabul eder. Platform üzerinde paylaşılan görüşler, değerlendirmeler ve içerikler hiçbir kullanıcı için bağlayıcı mesleki talimat niteliği taşımaz. Her kullanıcı kendi mesleki yetki, görev ve sorumluluk sınırları içerisinde hareket etmekle yükümlüdür.

4. Zorunlu kullanıcı doğrulama süreçleri

Kullanıcı’nın Platform’un ana modüllerine, forumlarına ve özellikle gizlilik arz eden “Acil Desk” canlı vaka paylaşım alanlarına erişim sağlayabilmesi, içerik üretebilmesi veya paylaşılan vakaları inceleyebilmesi için Şirket tarafından belirlenen ve yürütülen zorunlu kullanıcı doğrulama (aktivasyon) prosedürünü başarıyla tamamlaması şarttır. Bu doğrulama süreci tamamlanana kadar Kullanıcı hesabı “Kısıtlı Mod”da kalacak ve kritik tıbbi alanlara erişim sağlayamayacaktır. Doğrulama prosedürü kapsamında Kullanıcı’dan aşağıda belirtilen bilgi ve belgeler talep edilir:
  • T.C. Sağlık Bakanlığı e-Devlet Doktor Bilgi Bankası ekranından veya benzeri resmi devlet entegrasyonu sistemlerinden, ilgili meslek odalarından, e-Devlet kapısı üzerinden alınmış; Kullanıcı’nın adını, soyadını, T.C. kimlik numarası veya diploma/tescil/öğrenci numarasının ilgili kısmını, uzmanlık/branş bilgisini ve mevcut durumunu şüpheye yer bırakmayacak şekilde açıkça gösteren güncel ekran görüntüsü, çalışma belgesi veya resmi PDF çıktısı,
  • Şirket’in güvenlik ekibinin gerekli gördüğü şüpheli hallerde veya ek teyit mekanizmalarında; diploma örneği, uzmanlık belgesi aslı, meslek kartı veya öğrenciler için ilgili fakülte/yüksekokul sekreterliğinden ya da e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu güncel öğrenci belgesi örneği,
  • Tescil numarasının, öğrenci veya kimlik bilgilerinin Sağlık Bakanlığı, Yükseköğretim Kurulu (YÖK) veya ilgili resmi meslek odaları/birlikleri sistemleri üzerinden teknik ve manuel olarak doğrulanması.
Kullanıcı, doğrulama amacıyla sisteme yüklediği, Şirket’e ilettiği tüm evrakların, bilgilerin ve belgelerin orijinal olduğunu, üzerinde dijital veya fiziksel hiçbir tahrifat, silme, ekleme yapılmadığını ve tamamen kendisine ait olduğunu beyan ve taahhüt eder. Sahte, üzerinde oynanmış, yanıltıcı veya üçüncü şahıslara ait belgeler kullanılarak hesap açıldığının veya açılmaya çalışıldığının tespiti halinde, Şirket ilgili hesabı hiçbir ihbara, uyarıya veya hükme gerek kalmaksızın derhal kalıcı olarak kapatır, sistemden uzaklaştırır. Bu ihlal nedeniyle doğabilecek tüm idari, cezai, hukuki ve mesleki (deontolojik) sorumluluk tamamen sahte beyanda bulunan kişiye aittir. Şirket, kendi güvenlik ve risk politikaları gereğince, herhangi bir gerekçe göstermeksizin gelen doğrulama taleplerini reddetme, ek teyit süreçleri işletme veya mevcut onaylı hesaplardan periyodik olarak yeniden doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.

5. Hasta mahremiyeti ve kesin anonimleştirme kuralları

Kullanıcı; Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Türk Ceza Kanunu (TCK Madde 135-140 arası kişisel verilerin korunması ve Madde 258 sır saklama yükümlülüğü), Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi ve Hasta Hakları Yönetmeliği uyarınca; Platform’a herhangi bir gerçek hastaya ait, kimliği doğrudan veya dolaylı olarak belirli ya da belirlenebilir nitelikte hiçbir kişisel veri ya da özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi, genetik veri, tıbbi geçmiş vb.) yüklememekle kesin, mutlak ve hukuki olarak yükümlüdür. Platform’da paylaşılan tüm klinik vakalar, anamnez metinleri, laboratuvar tahlil sonuçları, EKG çıktıları, tomografi (BT), manyetik rezonans (MR), röntgen (X-Ray), ultrason (USG) ve anjiyografi görüntüleri sisteme yüklenmeden önce Kullanıcı tarafından tamamen, dijital olarak geri döndürülemez ve hiçbir teknolojiyle eşleştirilemez şekilde anonim hale getirilmelidir. Aşağıda belirtilen verilerin, bilgilerin veya dosya unsurlarının Platform’da her ne amaçla olursa olsun paylaşılması kesinlikle, koşulsuz olarak yasaktır:
  • Hastanın adı, soyadı, baş harfleri, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, ehliyet numarası veya yabancı kimlik numarası,
  • Hastanın tedavi gördüğü sağlık kuruluşuna ait otomasyon sistemlerindeki hasta protokol numarası, arşiv kayıt numarası, barkodlar, karekodlar (QR kod) or yatak numaraları,
  • Hastanın bizzat kendisine, akrabalarına, veli veya vasisine ait telephone numaraları, e-posta adresleri, açık ikametgah adresleri, iş yeri bilgileri veya sosyal medya hesap kullanıcı adları,
  • Hastanın yüzünü, profilini, gözlerini (üzeri siyah bantla kapatılmış olsa dahi), vücudundaki belirgin ameliyat/skar izlerini, dövmelerini, doğumsal lekelerini veya ayırt edici uzuv özelliklerini gösteren fotoğraf, video veya anatomik çizimler,
  • Tıbbi cihazlardan doğrudan aktarılan dijital dosyaların (DICOM, PDF vb.) başlık (header) kısmında, içeriğinde veya dosya metadatalarında (EXIF verileri, oluşturma tarihi, cihaz seri numarası vb.) yer alan hasta, hekim veya hastane kimlik bilgileri,
  • Hastanın yaşadığı çok küçük, spesifik bir yerleşim yeri (köy, mahalle vb.) veya tedavi gördüğü spesifik klinik ismi ile birlikte, toplumda nadir görülen bir hastalık kombinasyonunun veya kaza olayının aynı anda verilmesi gibi; dolaylı yoldan da olsa çevresi veya üçüncü şahıslar tarafından hastanın kimliğinin net bir şekilde tespit edilmesine yol açabilecek tüm spesifik ve ayırt edici detaylar.
İşbu anonimleştirme yükümlülüğünün kısmen veya tamamen ihlali neticesinde hastaların, hasta yakınlarının, mirasçılarının veya ilgili sağlık kuruluşlarının (Sağlık Bakanlığı, üniversite veya özel hastane yönetimleri) uğrayacağı doğrudan ya da dolaylı her türlü maddi ve manevi zararlardan, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK) tarafından kesilecek idari para cezalarından ve Cumhuriyet Savcılıkları tarafından başlatılacak cezai soruşturmalardan münhasıran veriyi yükleyen ve paylaşımı yapan Kullanıcı sorumludur. Şirket’in Platform’a yüklenen İçerikler üzerinde önceden kontrol etme, sansürleme, denetleme veya anonimliği doğrulama gibi bir hukuki yükümlülüğü (yer sağlayıcı sıfatı gereği) bulunmamaktadır. Şirket, herhangi bir ihlal tespiti veya ihbarı halinde ilgili içeriği derhal kaldırma ve yasal mercilere log kayıtlarını teslim etme hakkını saklı tutar.

6. Platform içinde yasaklanan davranışlar ve içerikler

Kullanıcı’nın, Platform’un teknik altyapısını, forumlarını, mesajlaşma modüllerini ve vaka alanlarını kullanarak aşağıda belirtilen eylemleri, davranışları ve içerik üretimlerini gerçekleştirmesi; her türlü hukuki, cezai, idari ve sözleşmesel sorumluluğu bizzat üstlenmesi şartıyla kesinlikle ve koşulsuz olarak yasaklanmıştır:
  • Hasta mahremiyetini, hasta-sağlık çalışanı sır saklama yükümlülüğünü, kişisel verilerin korunması mevzuatını doğrudan, dolaylı veya zımni olarak ihlal eden, hastaları deşifre eden paylaşımlarda bulunmak,
  • Sağlık meslek etiğine, tıbbi deontoloji ilkelerine, ilgili meslek örgütlerinin disiplin yönetmeliklerine, mesleki dayanışma ruhuna, meslektaşlar arası saygı sınırlarına ve insan onuruna aykırı; karalayıcı, küçük düşürücü, asılsız beyanlar ve İçerikler üretmek,
  • Diğer Kullanıcılar’a, Şirket çalışanlarına veya üçüncü şahıslara yönelik hakaret, sövme, tehdit, şantaj, iftira içeren ya da ırk, dil, din, mezhep, etnik köken, cinsiyet, cinsel yönelim, siyasi düşünce gibi unsurlar üzerinden açıkça ayrımcılık, nefret ve nefret söylemi teşkil eden içerikler paylaşmak,
  • Platform içerisinde ticari amaçlı reklam, ilan, pazarlama faaliyeti yürütmek, spam (istenmeyen) içerik üretmek, ilaç tanıtımı, tıbbi cihaz satışı veya medikal firma promosyonu gerçekleştirmek, haksız rekabet oluşturacak yönlendirmeler yapmak,
  • Platform içinde paylaşılan vakaları, tahlil sonuçlarını, radyolojik görselleri, uzmanların yaptığı özgün yorumları veya sistem çıktılarını; ekran görüntüsü (screenshot) alma, ekran kaydı yapma, kopyalama, dijital olarak indirme veya harici hafızaya kaydetme yollarıyla Platform dışına çıkartmak, bunları sosyal medyada veya diğer dijital/fiziksel ortamlarda umuma açık şekilde paylaşmak veya yaymak,
  • Bot, veri madenciliği (data mining), örümcek (spider), scraper, crawler veya benzeri otomatik sistemler, scriptler kullanarak Platform verilerini, kullanıcı listelerini, vaka havuzunu toplu olarak çekmeye (scraping) çalışmak, Platform yazılımının kaynak kodlarını tersine mühendislik (reverse engineering) yöntemiyle çözmeye, dekompile etmeye çalışmak veya sistem altyapısının, bulut sunucularının siber güvenliğini tehlikeye atacak sızma, DDoS, SQL injection gibi siber saldırılar gerçekleştirmek.
Şirket, işbu yasaklara ve kısıtlamalara kısmen veya tamamen aykırı hareket eden, şüpheli davranışlar sergileyen Kullanıcılar’ın ürettiği içerikleri herhangi bir ön bildirimde, ihtarda veya açıklamada bulunmaksızın derhal yayından kaldırma, içeriğe erişimi engelleme, Kullanıcı’nın platform özelliklerini kullanımını kısıtlama ve Kullanıcı hesabını haklı nedenle kalıcı olarak feshetme hakkına sahiptir.

7. Hesap güvenliği ve kişisel kullanım sorumluluğu

Platform üzerinde işbu Sözleşme şartları ve kullanıcı doğrulama süreci neticesinde oluşturulan her Kullanıcı hesabı, münhasıran o hesabı açan sağlık profesyoneline veya öğrenciye ait olup tamamen şahsa özeldir. Kullanıcı; Platform’a giriş yaparken kullandığı kullanıcı adını, benzersiz giriş şifrelerini, sistem tarafından gönderilen iki aşamalı doğrulama (2FA) SMS kodlarını veya e-posta aktivasyon linklerini hiçbir gerekçeyle, hiçbir şart altında üçüncü şahıslarla paylaşamaz, devredemez, satamaz, kiralayamaz veya ortak kullanıma açamaz. Bu üçüncü şahıs tanımına Kullanıcı’nın mesai arkadaşları, aynı birimde veya serviste çalıştığı diğer personeller, alt veya üst kıdemlileri, stajyer öğrenciler veya hastane çalışanları da dahil olup, hesabın her ne sebeple olursa olsun başkasına kullandırılması kesinlikle yasaktır. Hesabın güvenliğinin tam ve kusursuz olarak sağlanamamasından, şifrenin zafiyet nedeniyle çaldırılmasından veya yetkisiz kişilerin erişimine sunulmasından kaynaklı olarak Platform içinde meydana gelebilecek tüm işlemlerden, vaka paylaşımlarından, mesajlaşmalardan ve bu işlemlerin doğuracağı her türlü hukuki, cezai ve idari sonuçlardan doğrudan doğruya hesabı onaylanan Kullanıcı sorumludur.

8. Teknik loglama, sistem kayıtları ve gizlilik sınırları

Kullanıcı; Platform içerisindeki tüm dijital faaliyetlerinin, sisteme giriş (login) ve çıkış (logout) yaptığı IP adreslerinin, erişim sağladığı cihazın marka, model, işletim sistemi versiyonu ve tarayıcı (browser) bilgilerinin, paylaştığı tüm vaka metinlerinin ve eklerinin, forumlardaki ve mesajlaşma modüllerindeki tüm yazışmalarının, dosya yükleme/indirme geçmişinin, Şirket’in güvenli sunucularında 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu ve 6698 sayılı KVKK mevzuatına uygun süreler ve şartlar boyunca dijital olarak loglanacağını (kaydedileceğini) ve arşivleneceğini peşinen kabul eder. Platform, yapısı ve teknik gereksinimleri sebebiyle, sistem yöneticilerinin veya yazılım geliştiricilerin dahi hiçbir koşulda içeriğe erişemeyeceği türden bir “uçtan uca şifreleme” (end-to-end encryption) modeliyle çalışmamaktadır. Şirket’in siber güvenlik yetkilileri, sistem denetçileri ve yetkilendirdiği teknik personel; Platform’un siber güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım, telif ihlali veya hasta gizliliği ihlali iddialarını incelemek, sistem hatalarını gidermek, resmi adli makamlardan veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’ndan gelen yasal talepleri karşılamak ve Hizmet kalitesini denetlemek amacıyla bu log verilerine ve İçerik geçmişine sınırlı, yetkili ve kayıt altına alınan bir şekilde erişim sağlayebilir. Kullanıcı bu teknik erişim modeline açıkça muvafakat ettiğini beyan eder.

9. Kişisel verilerin korunması (kvkk) ve veri aktarımı

Şirket, Kullanıcı’ya ait kişisel verileri (ad, soyad, e-posta adresi, tescil/diploma/öğrenci numarası, telefon numarası, branş, unvan, görev yapılan kurum veya okul ve cihaz verileri) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) tam uyumlu olarak, veri sorumlusu sıfatıyla işlemektedir. Kullanıcı’nın kişisel verilerinin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, saklama süreleri, veri aktarım süreçleri ve veri sahibi olarak sahip olduğu kanuni haklar (Madde 11 kapsamındaki haklar), Platform üzerinde ve kayıt ekranlarında sürekli erişime açık olarak yer alan KVKK Aydınlatma Metni bünyesinde detaylandırılmıştır. Platform içindeki bazı Hizmetler’in veya bulut tabanlı yüksek güvenlikli depolama çözümlerinin bir kısmının yurt dışı merkezli teknoloji sağlayıcılarının sunucuları üzerinden yürütülmesi durumunda; KVKK mevzuatı gereği açık rıza aranan yurt dışına kişisel veri aktarımı süreçleri için Kullanıcı’dan, kayıt esnasında veya ilgili modül ilk kez açılırken ayrıca bir Yurt Dışı Veri Aktarımı Açık Rıza Metni aracılığıyla onay alınır. Kullanıcı işbu açık rızıayı vermediği takdirde, verilerinin yurt dışı sunuculara aktarılmasını gerektiren bazı gelişmiş özelliklerden ve bulut hizmetlerinden teknik olarak yararlanamayabilir.

10. Anonim verilerin kullanımı ve fikri mülkiyet türevleri

Kullanıcı tarafından Platform’a yüklenen, formlar vasıtasıyla girilen ve 5. maddede belirtilen kurallara usulüne uygun şekilde tamamen uyularak hiçbir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmiş olan medikal vakalar, klinik semptom verileri, laboratuvar parametre kombinasyonları, tedavi algoritmaları, istatistiksel hareketler ve sistem etkileşimleri, yasal olarak kişisel veri (veya özel nitelikli kişisel veri) niteliği taşımaz. Bu veriler mülkiyet hukuku ve veri tabanı hakları kapsamında anonim veri havuzu olarak kabul edilir. Şirket; işbu tamamen anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış medikal veri setlerini, klinik vaka metinlerini ve kullanıcı etkileşim örüntülerini; algoritmik iyileştirmeler, klinik karar destek sistemlerinin geliştirilmesi, akademik analizler, tıbbi istatistiksel raporlamaların yapılması, ürün geliştirme ve ticari inovasyon faaliyetleri kapsamında serbestçe, telifsiz, dünya çapında, özel (münhasır) ve süre sınırı olmaksızın kullanma, işleme, üçüncü taraflarla paylaşma veya ticarileştirme hakkına sahiptir. Kullanıcı, anonim hale gelmiş bu içerikler üzerinde herhangi bir telif, hak veya maddi talep ileri sürmeyeceğini peşinen taahhüt eder. Kullanıcı’nın kimliğini açıkça belli eden, anonim hale getirilmemiş kişisel veriler ise açık rızası olmaksızın hiçbir ticari faaliyette kesinlikle kullanılamaz.

11. Fikri ve sınai mülkiyet hakları

“Acil Desk” ve “ACLTEX” markaları, logoları, kurumsal kimlik tasarımları, Platform’un mobil ve web arayüz tasarımları, kullanıcı deneyimi (UX) modelleri, grafik çizimleri, ikonlar, veritabanı mimarisi, yazılım kaynak kodları (source code), nesne kodları (object code), algoritmaları, teknik dokümantasyonları ve sistem bileşenlerinin tamamı üzerindeki her türlü fikri, sınai ve mülkiyet hakkı, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili uluslararası mevzuat uyarınca münhasıran ve tamamen ACLTEX MEDİKAL TASARIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir ve yasal koruma altındadır. Şirket, Kullanıcı’ya işbu Sözleşme süresince Platform’dan ve Hizmetler’den sözleşme hükümlerine uygun şekilde yararlanabilmesi amacıyla kişisel, devredilemez, alt lisanslanamaz, münhasır olmayan ve her zaman geri alınabilir nitelikte sınırlı bir kullanım lisansı vermektedir. Kullanıcı; Platform yazılımını, kaynak kodlarını, veritabanlarını, tasarımlarını, görsel materyallerini, içeriklerini veya Hizmetler’in herhangi bir bölümünü kısmen ya da tamamen kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, uyarlayamaz, tersine mühendislik işlemine tabi tutamaz, kaynak koda dönüştürmeye çalışamaz, lisanslayamaz, alt lisans veremez, kiralayamaz, satamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilerin kullanımına sunamaz. Kullanıcı ayrıca Platform üzerinden elde ettiği içerikleri, verileri veya mesleki iletişim kapsamında paylaşılan bilgileri Şirket’in yazılı izni olmaksızın ticari ürün, hizmet veya rakip platform geliştirilmesinde kullanamaz. Bu madde hükümlerine aykırı davranılması halinde Şirket; Kullanıcı hesabını derhal askıya alma veya kalıcı olarak sonlandırma, uğradığı her türlü doğrudan ve dolaylı zararın tazminini talep etme ve ilgili mevzuattan doğan tüm hukuki ve cezai haklarını kullanma hakkını saklı tutar.

12. Sorumluluğun sınırlandırılması (garanti muafiyeti)

Platform ve sunulan tüm Hizmetler ile modüller Kullanıcı’ya “olduğu gibi” (as is) ve “mevcut haliyle” (as available) esasıyla sunulmaktadır. Şirket; Platform’un ve Hizmetler’in ticari elverişliliğine, belirli bir amaca uygunluğuna, kesintisizliğine, hatasızlığına, gecikmesizliğine, her an erişilebilir olmasına veya tüm mobil cihaz modelleri, tabletler, işletim sistemleri ve web tarayıcılarıyla %100 uyumlu çalışacağına dair doğrudan, dolaylı, zımni veya kanuni hiçbir garanti, taahhüt veya vaatte bulunmamaktadır. Şirket tarafından önceden planlanan veya acil durumlarda yürütülen sistem bakımları, teknik altyapı güncellemeleri, sunucu arızaları, telekomünikasyon hatlarında meydana gelen yaygın kesintiler, siber saldırılar (DDoS, hack, veri tabanı zorlamaları vb.), internet servis sağlayıcılarının operasyonel hataları veya yangın, deprem, sel, savaş, salgın hastalık, devlet tarafından internet erişiminin kısıtlanması (bant daraltma) gibi mücbir sebepler neticesinde meydana gelebilecek veri kayıplarından, İçerik silinmelerinden, sisteme erişim aksamalarından veya gecikmelerinden dolayı, Şirket’in ağır kusuru veya kastı ispat edilmediği sürece Şirket’in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır. Şirket’in işbu Sözleşme taahhütleri ve Platform işletimi kapsamında Kullanıcı’ya veya onun üzerinden üçüncü şahıslara karşı doğabilecek her türlü hukuki, mali ve maddi sorumluluğunun toplam üst sınırı, yürürlekteki emredici kanunların izin verdiği maksimum ölçüde; zarara sebebiyet veren olay tarihinden önceki son 1 (bir) ay içinde Kullanıcı’nın Şirket’e (varsa) ödediği toplam net hizmet bedeli / üyelik ücreti tutarı ile mutlak surette sınırlandırılmıştır. Kullanıcı’dan herhangi bir ücret alınmayan ücretsiz kullanım modellerinde Şirket’in tazminat sorumluluğu bulunmamaktadır.

13. Kullanıcının tazminat ve rücu sorumluluğu

Kullanıcı; işbu Sözleşme maddelerinden herhangi birini ihlal etmesi, 5. maddede düzenlenen hasta mahremiyeti ve kesin anonimleştirme kurallarına aykırı hareket ederek sisteme veri yüklemesi, Platform dışına izinsiz veri sızdırması, ekran görüntüsü paylaşması, sahte veya yanıltıcı belge beyan etmesi veya Platform altyapısını kullanarak hukuka, ahlaka ve sağlık etiğine aykırı İçerikler üretmesi sebebiyle; Şirket’in, şirket ortaklarının, yönetim kurulu üyelerinin, yöneticilerinin, yazılımcılarının, çalışanlarının veya iş ortaklarının uğrayacağı tüm doğrudan, dolaylı, maddi, manevi, fiili zararları ve yoksun kalınan karları tam, eksiksiz ve nakden tazmin etmekle yükümlüdür. Kullanıcı’nın gerçekleştirdiği sözleşme ihlalleri veya hukuka aykırı fiiller neticesinde Şirket’e adli/idari makamlar, mahkemeler, Cumhuriyet Savcılıkları, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK) veya Sağlık Bakanlığı gibi resmi kurumlar tarafından yöneltilecek, kesilecek her türlü idari para cezası, tazminat yaptırımı, mahkeme ilamına bağlı giderler, icra masrafları, harçlar ve Şirket’in sözleşmeli avukatlarına ödemekle mükellef olduğu makul avukatlık ücretleri; hukuken mümkün olan en geniş ölçüde, Şirket tarafından ödeme yapıldığı andan itibaren, ilk yazılı talep üzerine ve hiçbir mahkeme kararına gerek kalmaksızın derhal aynen ve tamamen ihlali gerçekleştiren Kullanıcı’ya rücu edilir.

14. Sözleşmenin askıya alınması, feshi ve hesabın kapatılması

Şirket; Kullanıcı’nın işbu Sözleşme maddelerinde yer alan kural ve kısıtlamalardan herhangi birini ihlal ettiğini haklı şüphe uyandıracak şekilde tespit etmesi, sahte kimlik, unvan veya belge beyan ettiğinin anlaşılması, vaka paylaşımlarında hasta gizliliğini ve mahremiyeti tehlikeye düşürecek nitelikte özensiz davranması, diğer kullanıcılara yönelik etik dışı davranışlar sergilemesi veya sistem güvenliğini tehlikeye düşürecek şüpheli, anormal siber hareketlerde (istatistiksel sapmalar, bot kullanımı vb.) bulunması halinde; hiçbir ön ihbarda, uyarıda bulunmaksızın ve herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü altına girmeksizin Kullanıcı’nın hesabını geçici bir süreyle askıya alabilir, kısıtlayabilir veya kalıcı olarak kapatarak Sözleşme’yi tek taraflı ve haklı nedenle feshedebilir. Kullanıcı da dilediği zaman, Platform’un ayarlar menüsünde yer alan “Üyeliğimi Sil” veya “Hesabımı Kapat” adımlarını takip ederek ya da Şirket’in resmi destek e-posta adresine yazılı bildirimde bulunarak üyelikten ayrılabilir ve işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshedebilir. Kullanıcı hesabının kapatılmış, silinmiş veya Sözleşme’nin herhangi bir nedenle feshedilmiş olması; Şirket’in başta 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Türk Borçlar Kanunu olmak üzere, ilgili yasal mevzuat gereği saklamakla mükellef olduğu sistem loglarını, bağlantı loglarını (IP, port, zaman damgası vb.), işlem geçmişlerini, adli makamlara sunulması gereken siber güvenlik kayıtlarını ve hukuki zamanaşımı sürelerine tabi verileri sunucularında kanuni süreler (5651 sayılı Kanun uyarınca trafik bilgileri için en az 1 yıl, en fazla 2 yıl) boyunca muhafaza etme hakkını, yetkisini ve hukuki yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Kullanıcı, üyeliğini sona erdirmekle, mevzuattan kaynaklanan bu zorunlu veri saklama süreçlerine peşinen muvafakat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

15. Sözleşme maddelerinde değişiklik yapma hakkı

Şirket; ulusal sağlık mevzuatındaki güncellemeler, KVKK Kurul kararları, tıp hukuku alanında meydana gelen değişiklikler, Platform altyapısına yeni Hizmet modüllerinin eklenmesi veya Şirket’in operasyonel, ticari ve teknik zorunlulukları doğrultusunda, işbu Sözleşme şartlarını dilediği zaman, tamamen kendi takdirine bağlı olarak tek taraflı olarak güncelleme, değiştirme veya yeni maddeler ekleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş, değiştirilmiş veya yenilenmiş Sözleşme metni, Platform üzerinde (mobil uygulama içinde veya web sitesinde) güncel yürürlük tarihi belirtilerek yayımlandığı andan itibaren tüm Kullanıcılar için geçerlilik kazanır ve hukuki sonuçlarını doğurur. Şirket, değişiklikleri Kullanıcılar’a uygulama içi bir bildirim, pop-up ekranı veya e-posta yoluyla duyurabilir. Kullanıcı’nın, Sözleşme değişikliklerinin yayımlanmasından veya kendisine bildirilmesinden sonra Platform’u kullanmaya devam etmesi, Hizmetler’e erişmesi ve vaka alanlarında aktif kalması, güncel Sözleşme maddelerini de okuduğunu, anladığını ve kayıtsız şartsız kabul ettiği anlamına gelir.

16. Elektronik onay geçerliliği ve delil sözleşmesi

Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda (mobil uygulama kayıt ekranında veya web panelinde) onaylaması esnasında, Şirket’in yüksek güvenlikli bulut sistemlerinde ve veri tabanlarında otomatik olarak oluşturulan sistemsel kayıtlar, Kullanıcı’ya atanan benzersiz kimlik numarası (User ID), onay anında Kullanıcı’nın kullandığı IP adresi, cihazın MAC adresi veya cihaz kimliği, onay işleminin gerçekleştiği tam tarih, saat ve saniye verileri ile onaylanan sözleşme metninin kriptografik hash değerini gösteren zaman damgası (timestamp) kayıtları; 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu (HMK) Madde 193 uyarınca, taraflar arasında ortaya çıkabilecek her türlü hukuki uyuşmazlıkta kesin, bağlayıcı, ikame edilemez ve münhasır delil niteliğindedir. Kullanıcı, işbu sistem kayıtlarına karşı her türlü itiraz, defi ve tenkit hakkından peşinen feragat ettiğini kabul eder.

17. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkemeler

İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında, uygulanmasında, maddelerinin geçerliliğinin denetlenmesinde, tarafların hak ve yükümlülüklerinin sınırlarının tayin edilmesinde ve Sözleşme kaynaklı veya Platform kullanımına bağlı olarak taraflar arasında ortaya çıkabilecek her türlü hukuki, cezai veya idari ihtilafın, uyuşmazlığın çözümünde münhasıran Türkiye Cumhuriyeti Hukuku, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, KVKK ve ilgili sağlık mevzuatı uygulanır. Taraflar arasındaki uyuşmazlıkların sulh yoluyla çözülememesi halinde, emredici tüketici kanunları ve kamu düzenine ilişkin yasal yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, uyuşmazlıkları incelemeye ve karara bağlamaya Antalya Mahkemeleri ve Antalya İcra Daireleri münhasıran (tek yetkili olarak) yetkilendirilmiştir.

18. Yürürlük ve kabul beyanı

18 (on sekiz) ana maddeden ve detaylı alt bentlerden oluşan işbu Kullanım Şartları ve Kullanıcı Sözleşmesi, Kullanıcı tarafından Platform üzerinde yer alan üyelik/onay kutucuğunun dijital olarak işaretlendiği, elektronik onayın Şirket sunucularına ulaştığı ve veri tabanına kaydedildiği an itibarıyla taraflar arasında karşılıklı olarak tam, kesin ve süresiz olarak yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir maddesinin yasal olarak geçersiz kılınması, diğer maddelerin geçerliliğini ve yürürlüğünü etkilemeyecektir.